Die Herstellungs- und Lieferzeit beträgt maximal 2 bis 3 Wochen und das Paket wird Ihnen von der Post in der Schweiz und von FEDEX im Rest der Welt zugestellt.

- Lieferung in der Schweiz per Post gegen Unterschrift (2 bis 3 Werktage): 10 CHF (kostenlos ab 100 CHF Kauf)

- Lieferung in die Europäische Union, Großbritannien, DOM-TOM und den Rest der Welt per FEDEX gegen Unterschrift (3 bis 4 Werktage): 35 CHF

Das Paket ist bis zum angegebenen Wert der Produkte versichert, wird absolut vertraulich verschickt (keine offensichtliche Erwähnung der Marke und des Produkts) und wird persönlich gegen Unterschrift zugestellt.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware bei Lieferung zu überprüfen und etwaige Schäden innerhalb von drei (3) Tagen dem Spediteur sowie der Firma ΛLMΛSΛNO zu melden.

Die angegebenen Zeiten sind Richtzeiten, ausgedrückt in Arbeitstagen und entsprechen den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Das Unternehmen ΛLMΛSΛNO kann nicht für die Folgen einer nicht von ihr verschuldeten Lieferverzögerung haftbar gemacht werden.

Im Falle einer Lieferung oder einer Rückgabe/Umtausch ausserhalb der Schweiz fallen Zölle oder andere lokale Steuern an, die in Ihrer Verantwortung liegen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Als Retouren gelten:

Endgültige Rückkehr

Sie möchten Ihren Schmuck gegen eine Rückerstattung an uns zurücksenden.

Austausch

Sie möchten Ihr Schmuckstück an uns zurücksenden, um es gegen ein anderes einzutauschen.

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Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Einkauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurückzusenden (als Nachweis gilt der Stempel des Spediteurs). Kontaktieren Sie uns dazu unter info@almasano.com und wir stellen Ihnen den Rücksendeschein zur Deckung aller Rücksendekosten zur Verfügung, unabhängig von Ihrem Wohnsitzland . Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Versandkosten nur für einen Umtausch pro Bestellung anbieten. Bei einem erneuten Umtausch gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.

Wir erstatten Ihnen dann Ihren Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Schmuckstücks, sofern:

- Das Schmuckstück ist in einwandfreiem Zustand und wurde nicht getragen;

- Das Juwel wurde noch nicht für eine Größenwette zurückgegeben;

- Ihr vorheriger Kauf wurde nicht endgültig zurückgegeben;

- Das Schmuckstück wird in seinem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zusammen mit der Kaufrechnung zurückgesandt;

- Im Falle einer Bestellung, die mehrere Schmuckstücke umfasst, kann die endgültige Rückgabe nur für ein Schmuckstück gelten, da die Schmuckstücke auf Vorbestellung hergestellt werden;

- Bestellungen für personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht storniert oder gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Dazu gehören Produkte, die graviert worden wären.

1- Senden Sie eine E-Mail an info@almasano.com und geben Sie dabei die Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und Ihren Wunsch nach einer Rückerstattung oder einer Gutschrift an. Der Retourenschein wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zugesandt.

2- Bereiten Sie Ihr Paket vor , indem Sie die ungetragenen Produkte sowie die Originalverpackung hineinlegen.

3- Legen Sie den Rücksendeschein , den Sie per E-Mail erhalten haben, bei, damit wir Ihre Bestellung identifizieren können.

4- Senden Sie das Paket an die in der E-Mail angegebene Adresse.

Wenn Sie ein Schmuckstück an uns zurücksenden, ist Ihr Paket automatisch durch ΛLMΛSΛNO versichert. Bewahren Sie jedoch den Versandschein und die Sendungsverfolgungsnummer sorgfältig auf.