VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Über die Website www.almasano.com
Die Website wird von ALMASANO SNC veröffentlicht, einer im Handelsregister unter IDE CHE-493.586.07 eingetragenen offenen Handelsgesellschaft mit Sitz in der Rue de Chêne-Bougeries 27, 1224 Chêne-Bougeries (Schweiz), vertreten durch Herrn Florian Gay-Balmaz und Frau Fanny Casano („ALMASANO“).
Die AGB gelten für jede Nutzung der Website und für alle über die Website getätigten Bestellungen. Sie stehen den Benutzern jederzeit auf der Website zur Verfügung.
Der Nutzer bestätigt, die AGB gelesen und verstanden zu haben und erklärt sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen Vertragsdokumenten des Nutzers.
ALMASANO behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit nach eigenem Ermessen durch Veröffentlichung der neuen Version auf der Website zu ändern. Der Nutzer ist für die Prüfung der geänderten AGB verantwortlich und muss sich mit derartigen Änderungen vertraut machen. Jede Konsultation der Website oder jede Bestellung nach einer solchen Änderung der AGB setzt die Annahme der neuen AGB durch den Benutzer voraus.
2. Definitionen
CGV bezeichnet diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, in denen die Nutzungsbedingungen der Website und die Verfahren zur Auftragserteilung detailliert beschrieben werden;
Kunde bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt. Der Kunde, der auf der Website kauft, erklärt, dass er geschäftsfähig ist, sich an diese AGB zu halten;
Unter Bestellung versteht man die verbindliche Bestellung des Kunden zum Erwerb eines oder mehrerer auf der Website verfügbarer Produkte. Um eine Bestellung aufzugeben, ist die Erstellung eines Kontos nicht zwingend erforderlich.
Unter Inhalt versteht man den Inhalt (Texte, Töne, Fotos, Illustrationen und Zeichnungen, Videos), der von ALMASANO auf der Website veröffentlicht wird und zu dieser gehört;
Unter Vorbestellung versteht man die Produkte, die vor ihrer Veröffentlichung oder Verfügbarkeit für die Öffentlichkeit vorbestellt werden müssen.
Produkte Bezeichnen Schmuckstücke und ganz allgemein die von ALMASANO über die Website zum Verkauf angebotenen Produkte. Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind neu. Sie unterliegen dem Urheberrecht und unterliegen außerdem der Muster- und Musteranmeldung. Daher sind und bleiben diese geistigen Eigentumsrechte das vollständige und vollständige Eigentum von ALMASANO und Herrn Florian Gay-Balmaz und Frau Fanny Casano. Der Kauf dieser Produkte stellt in keiner Weise eine Übertragung dieser Rechte dar;
Mit der Website ist die E-Boutique von ALMASANO gemeint, die unter der Adresse www.almasano.com zugänglich ist und über die Benutzer eine Bestellung aufgeben können.
Unter „Benutzer“ versteht man jede natürliche oder juristische Person, ob Kunde oder nicht, die die Website konsultiert.
Als Verkäufer bezeichnet man die Firma ALMASANO.
3.Kontakt
Für jede Anfrage kann ALMASANO kontaktiert werden:
- per E-Mail: info@almasano.com
- per Post an die Zentrale: ALMASANO, Rue de Chêne-Bougeries 27, 1224 Chêne-Bougeries (Schweiz)
- telefonisch unter +(41) 79 530 20 06
4. Bestellung
Bestellungen werden über die Website getätigt.
4.1 Auswahl von Produkten und Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb des Kunden
Der Kunde kann die Produkte seiner Wahl, sofern diese online zum Verkauf verfügbar sind, und in der gewünschten Menge auswählen, vorbehaltlich der Zustimmung durch ALMASANO.
Die Preise der Produkte werden auf der Website in Schweizer Franken angezeigt, einschließlich aller Steuern. Der Kunde kann die Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabemodalitäten im Abschnitt „ Lieferung und Rückgabe “ einsehen.
Um ein Produkt in seinen Warenkorb zu legen, muss der Kunde:
- Wählen Sie bei Bedarf die gewünschte Größe;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“;
Der Kunde kann die Bestellung abschließen, indem er mit der Zahlung fortfährt oder auf der Website weiter einkauft.
4.2. Vorbestellen
Bestimmte Produkte können je nach offiziellem Veröffentlichungsdatum auf der Website zur Vorbestellung angeboten werden. Diese Vorbestellung erfolgt unter Angabe eines Veröffentlichungsdatums durch ALMASANO zum Zeitpunkt der Eröffnung der Vorbestellungsphase.
ALMASANO ist allein für die Vermarktung seiner Produkte verantwortlich und behält sich das Recht vor, dieses Veröffentlichungsdatum jederzeit zu ändern.
Für den Fall, dass bestimmte Produkte auf der Website vorbestellt werden, wird die gesamte Bestellung zurückgestellt, bis das/die Produkt(e) verfügbar sind. Für den Fall, dass die Bestellung ein (oder mehrere) Vorbestellungsprodukt(e) sowie einen (oder mehrere) Artikel umfasst, die bereits auf der Website verfügbar sind, wird die gesamte Bestellung zurückgestellt versendet werden, sobald alle Produkte verfügbar sind. Wenn der Kunde die sofort verfügbaren Produkte erhalten möchte, muss er zwei separate Bestellungen auf der Website aufgeben.
Die voraussichtliche Lieferfrist einer Bestellung basiert auf dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.
Vor der Bestätigung seiner Vorbestellung kann der Kunde die voraussichtliche Lieferzeit zur Kenntnis nehmen; diese Information wird bei der Auswahl des Zahlungsmittels angezeigt.
Bei der Vorbestellung kann die Menge einiger Produkte begrenzt sein. ALMASANO behält sich das Recht vor, Vorbestellungen zu stornieren und zu erstatten, wenn die angegebenen Informationen nicht eingehalten werden.
4.3. Zahlung zum Abschluss der Bestellung
Vor Abschluss der Bestellung und Zahlung wird der Kunde auf eine Seite der Website weitergeleitet, auf der er die Details der ausgewählten Produkte einsehen und ändern kann.
Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Kunde die Lieferinformationen (Postfächer werden nicht akzeptiert) ausfüllen, aus denen die Versandkosten hervorgehen, dann die Zahlungsmethode auswählen und die Rechnungsinformationen eingeben.
Um die Bestellung zu bestätigen und zu bezahlen, muss der Kunde die angegebenen Daten überprüfen, diese AGB lesen und sie vorbehaltlos akzeptieren.
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Kunden und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Kunden:
- Zahlung der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge,
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle einer betrügerischen Nutzung der Kreditkarte wird der Kunde gebeten, ALMASANO unter der Adresse info@almasano.com zu benachrichtigen, sobald diese Nutzung festgestellt wird
Der Kunde wird über die voraussichtliche Lieferzeit der Produkte informiert.
Die Bezahlung der Produkte kann mit jedem auf der Website angebotenen Zahlungsmittel erfolgen, insbesondere per Bankkarte.
Die vom Kunden geleistete Zahlung gilt erst dann als endgültig, wenn ALMASANO die geschuldeten Beträge wirksam eingezogen hat.
Der Verkauf gilt erst dann als endgültig und die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem ALMASANO dem Kunden die Bestellbestätigung per E-Mail gesendet hat und ALMASANO die vollständige Zahlung erhalten hat.
4.4. Empfangsbestätigung der Bestellung und Bestätigung der Bestellung durch ALMASANO
Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4.5. Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Register, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers geführt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
5. Einkaufsbedingungen und Kundengarantien
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde, wenn es sich um eine natürliche Person handelt, volljährig sein (oder, falls dies nicht der Fall ist, die Bestellung bei seinem gesetzlichen Vertreter aufgeben) und geschäftsfähig sein.
Erfolgt die Bestellung im Namen einer juristischen Person, erklärt und garantiert der Kunde, dass er berechtigt ist, die Bestellung im Namen dieser juristischen Person aufzugeben.
Der Kunde garantiert, dass die Produkte nicht zu kommerziellen Zwecken geliefert, verkauft und vertrieben werden.
Jede Bestellung, die gegen diesen Artikel verstößt, ist null und nichtig.
Durch die Bestätigung einer Bestellung unterbreitet der Kunde ALMASANO ein Angebot zum Kauf der in seinem Warenkorb befindlichen Produkte. ALMASANO behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen, zu stornieren und aufzulösen, wenn die Umstände dies rechtfertigen, insbesondere im Falle eines Verstoßes gegen die AGB oder eines Betrugsversuchs.
6. Zahlungsbedingungen für Produkte und Rechnungsstellung
Der Gesamtbetrag wird in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben, bevor der Kunde diese AGB akzeptiert, seine Bestellung validiert, seine Lieferdetails mitteilt und validiert und gegebenenfalls die Rechnungsstellung und die Zahlung vornimmt.
Die Bestellung von Produkten auf der Website ist in Schweizer Franken zahlbar. Die vollständige Zahlung muss am Tag der Bestellung durch den Kunden per Kreditkarte erfolgen, mit Ausnahme besonderer Verkaufsbedingungen, die ausdrücklich vom Kunden und ALMASANO akzeptiert werden.
Bei Zahlung per Kreditkarte übermittelt der Kunde seine Zahlungsdaten über den für die Online-Zahlungsabwicklung zuständigen technischen Dienstleister Stripe. Stripe ist eine PCI/DSS-zertifizierte Zahlungslösung der Stufe 1 (die höchste Stufe der Online-Zahlungssicherheit). Die auf der Website eingegebenen Bankdaten sind verschlüsselt und werden niemals unverschlüsselt im Internet verbreitet. Sie werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und befinden sich niemals im Besitz von ALMASANO.
Im Falle einer Verweigerung der Autorisierung der Zahlung muss sich der Kunde direkt an den Herausgeber der Zahlungskarte wenden, der für die Verweigerung verantwortlich ist.
Der Kunde garantiert ALMASANO, dass er bei der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der Zahlungsart verfügt.
ALMASANO behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde bereits einen Streit mit ALMASANO hat oder wenn ALMASANO der Ansicht ist, dass für den Kunden ein Zahlungsausfallrisiko besteht. ALMASANO behält sich dann das Recht vor, von seinem Kunden zusätzliche Informationen zu verlangen, wenn es dies für erforderlich hält, beispielsweise einen Ausweis oder einen Adressnachweis. Ohne eine Antwort des Kunden innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung werden die Bestellung und die Zahlung storniert. ALMASANO verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen.
7. Informationen zu den Produkten und Verfügbarkeit der auf der Website angebotenen Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Eine minimale Abweichung in der Farbe des/der Produkte(s) führt jedoch nicht zu der Verantwortung von ALMASANO und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Verkaufs.
ALMASANO behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu korrigieren.
Bei den zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um Produkte, die in den auf der Website zugänglichen Kollektionen enthalten sind und Gegenstand einer Bestellung sein können, außer in Ausnahmefällen der Nichtverfügbarkeit.
ALMASANO behält sich das Recht vor, die Menge der Produkte, die ein Kunde im Rahmen derselben Bestellung bestellen kann, gelegentlich zu begrenzen.
Die Fotos der Produkte dienen der Veranschaulichung und haben keinen vertraglichen Charakter.
Der Benutzer wird gebeten, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um seine wesentlichen Merkmale kennenzulernen.
Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird ALMASANO den Kunden so schnell wie möglich informieren und der Kunde kann seine Wahl ändern oder die Bestellung stornieren. In jedem Fall wird ALMASANO dem Kunden anbieten, ihm ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises zu liefern.
8. Produktpreise und Versandkosten
8.1. Produktpreise
Die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preises in Rechnung gestellt.
Als nicht verhandelbare Preise gelten:
- Schweizer Franken, netto, inklusive aller Steuern, basierend auf den den Nutzern für die Schweiz mitgeteilten Preisen;
Unter keinen Umständen sind die bei der Bestellung auf der Website angezeigten Preise für ALMASANO für zukünftige Bestellungen verbindlich. Die Preise der Produkte können von ALMASANO jederzeit und ohne Vorankündigung und mit Ausnahme einer laufenden Bestellung geändert werden.
Wenn die auf der Website angezeigten Preise aufgrund interner Fehler falsch sind, kann ALMASANO die Bestellung nicht erfüllen; Der Kunde wird dann kontaktiert, um die Bestellung zu stornieren, und kann, wenn er möchte, eine neue Bestellung auf der Website aufgeben.
8.2. Versandkosten
Die Versandkosten, die Benutzer auf der Website-Seite oder auf der Registerkarte „ Lieferung und Rücksendungen “ einsehen können, betragen :
* Lieferung in der Schweiz per Post gegen Unterschrift (2 bis 3 Werktage): 10 CHF (angeboten ab 100 CHF Kaufwert) ;
* Lieferung in die Europäische Union, Großbritannien, DOM-TOM und den Rest der Welt per FEDEX gegen Unterschrift (3 bis 4 Werktage): 35 CHF .
Der Versand ist bis zum angegebenen Wert der Produkte versichert.
Bei einer Lieferung ausserhalb der Schweiz wird Ihnen der Mehrwertsteuerbetrag in Rechnung gestellt . Diese Informationen werden Ihnen bei Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt.
9. Abrechnung
Alle Rechnungen sind mit dem Tag des Versands der Bestellung datiert und werden per E-Mail an den Kunden gesendet.
10. Versand und Lieferung der Bestellung
10.1. Versenden
Sobald seine Bestellung fertig ist, wird der Kunde per E-Mail über den Versand informiert. Das/die bestellte(n) Produkt(e) wird(n) an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse unter den in Artikel 4.3 dieser AGB genannten Bedingungen geliefert.
Sobald seine Bestellung fertig ist, wird der Kunde per E-Mail über den Versand informiert. Das/die bestellte(n) Produkt(e) wird(n) an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die in Artikel 4.3 dieser AGB mitgeteilten Informationen korrekt sind und dass dies bis zur vollständigen Lieferung der bestellten Produkte der Fall ist. Der Kunde verpflichtet sich daher, ALMASANO über jede Änderung der Rechnungs- und/oder Lieferdetails, die zwischen der Bestellung und dem Versand auftreten kann, unverzüglich per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@almasano.com zu informieren.
10.2. Lieferung
Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung auf der Website in Werktagen bekannt gegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur angegebene Frist.
ALMASANO verpflichtet sich, die Produkte innerhalb der auf der Website und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, sofern die Zahlung für die Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.
Wenn jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Zeit geliefert werden konnten, sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Liefertermin.
Bei der Lieferung werden Sie möglicherweise gebeten, eine Quittung zu unterschreiben.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Bestellung beim Kunden oder dem Empfänger seiner Wahl eingeht.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket zu öffnen und bei Erhalt zu überprüfen, ob die Produkte während des Transports nicht beschädigt wurden. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung feststellt, dass die Produkte beschädigt sind, obliegt es ihm, das Paket abzulehnen, die Gründe für die Ablehnung auf dem vom Spediteur ausgestellten Gutschein anzugeben und ALMASANO unverzüglich zu benachrichtigen.
Der Kunde akzeptiert bereits jetzt, dass die Belege der Zusteller und/oder Spediteure als Nachweis für die Lieferung der Bestellungen maßgeblich sind.
Im Falle einer Rückgabe der Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden wird ALMASANO den Kunden kontaktieren, um auf Kosten des Kunden eine zweite Lieferung zu veranlassen.
10.3. Verzögerungen
ALMASANO wird von seiner Haftung für etwaige Verzögerungen oder Nichterfüllung ganz oder teilweise entbunden, wenn der Nachweis erbracht wird, dass diese entweder auf den Kunden oder auf die unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache zurückzuführen sind, dass ein Dritter am Vertrag beteiligt war oder a Fall höherer Gewalt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist hat der Kunde ALMASANO vor der Kündigung des Vertrages mit der Ausführung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu beauftragen.
Erfolgt die Ausführung am Ende dieser neuen Frist nicht, kann der Kunde den Vertrag frei kündigen.
Der Kunde muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt als gelöst, wenn ALMASANO das Schreiben oder die schriftliche Mitteilung über diesen Beschluss erhalten hat, es sei denn, ALMASANO hat in der Zwischenzeit seine Leistung erbracht.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsbeendigung verpflichtet, dem Kunden alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde kann dann spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.
10.4. Eigentum
In Fällen, in denen:
- Das Paket wird vom Spediteur an ALMASANO zurückgeschickt, weil die Adresse falsch war oder der Kunde es nicht rechtzeitig abgeholt hat.
- und dass der Kunde anschließend zwei (2) Monate nach dem Versand des Pakets nicht auf die Anfragen von ALMASANO reagiert hätte,
Das Eigentum an den Produkten geht an ALMASANO zurück, das dann frei darüber verfügen und die Zahlungen im Zusammenhang mit diesen Produkten behalten kann.
11. Rückgabe, Umtausch und Widerrufsrecht für Verbraucher und nichtgewerbliche Kunden
11.1. Widerrufsrecht für Verbraucher und nichtgewerbliche Kunden
Das Widerrufsrecht des Kunden kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail ausgeübt werden, indem er eine Rücksendeanfrage an die Adresse info@almasano.com sendet und im Betreff der E-Mail „Widerruf“ oder „ Rückerstattungsantrag“ oder eine andere eindeutige Klausel, die den Rücktrittswunsch des Kunden zum Ausdruck bringt, ohne dass dafür Gründe angegeben oder eine Strafe gezahlt werden muss.
ALMASANO teilt Ihnen dann per E-Mail mit, wie das Produkt bzw. die Produkte zurückgesendet werden müssen.
Der Rückgabeantrag des Kunden wird erst wirksam, wenn ALMASANO den Erhalt des Rückgabeantrags des Kunden schriftlich bestätigt.
11.2. Rücksendungen und Annahmebedingungen für Rücksendungen
Der Kunde muss das/die Produkt(e) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe der Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an die folgende Adresse zurücksenden: ALMASANO, Rue de Chêne-Bougeries 27, 1224 Chêne -Bougeries (Schweiz).
Der Kunde muss den Versandnachweis des Produkts aufbewahren.
Rücksendekosten und Versicherungskosten trägt unter bestimmten Voraussetzungen der Verkäufer.
Das Paket muss vom Kunden unter Verwendung des vom Verkäufer bereitgestellten vorfrankierten Etiketts zurückgesendet werden.
Rückgabebedingungen:
- Zurückgesandte Produkte müssen in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein und von einer Rechnungskopie begleitet sein (abgenutzter, unvollständiger, zerkratzter, deformierter, beschädigter, verschmutzter oder fehlerhafter Schmuck wird nicht zurückgenommen);
- Ihr vorheriger Kauf wurde nicht endgültig zurückgegeben;
- Im Falle einer Bestellung, die mehrere Schmuckstücke umfasst, kann die endgültige Rückgabe nur für ein Schmuckstück gelten, da die Schmuckstücke auf Vorbestellung hergestellt werden;
- Bestellungen für personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht storniert oder zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden. Dazu gehören Produkte, die graviert worden wären.
Nach Erhalt des Produkts/der Produkte prüft ALMASANO, ob es/diese in einwandfreiem Zustand ist/sind, und bestätigt dann den Empfang.
Produkte, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht zurückgenommen und können nicht zu einer Rückerstattung führen.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er gegenüber dem Verkäufer nur für eine Wertminderung des/der nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgegebenen Produkts/Produkte haftbar ist, die auf andere als die zur Feststellung der Art und Eigenschaften erforderlichen Manipulationen zurückzuführen ist diese oder diese Waren.
11.3. Rückzahlungsbedingungen
Wenn die Rücksendung angenommen wird, nachdem ALMASANO den Zustand der Produkte überprüft hat, wird der Betrag der von der Rücksendung betroffenen Produkte spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem die Rücksendung von ALMASANO angenommen wurde, von ALMASANO erstattet. mit demselben Zahlungsmittel, das auch für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
11.4. Austausch
Wenn der Kunde einen Umtausch wünscht, wird er aufgefordert, das ausgewählte Produkt auf der Website erneut zu bestellen.
12. Reparaturen
Bei Fragen zur Reparatur eines ALMASANO-Schmuckstücks muss sich der Kunde unter der folgenden E-Mail-Adresse an den Kundendienst wenden: info@almasano.com
Anschließend wird ein Kostenvoranschlag erstellt und per E-Mail an den Kunden gesendet, um die Reparatur zu bestätigen oder nicht. Die Versandkosten trägt der Kunde. Der Kunde kann das Produkt jedoch auch in der Werkstatt in Genf abgeben.
13. Preisgenauigkeit und Produktbeschreibung
Obwohl ALMASANO alle Anstrengungen unternimmt, um die Richtigkeit der auf der Website, in Anzeigen oder in Katalogen veröffentlichten Informationen zu den Produkten zu überprüfen, übernimmt ALMASANO keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen.
Obwohl ALMASANO bestrebt ist, sicherzustellen, dass die Beschreibungen so genau wie möglich sind und dass die auf der Website oder in einem Katalog angezeigten Fotos oder grafischen Darstellungen der Produkte so realitätsnah wie möglich sind, übernimmt ALMASANO keine Garantie dafür, dass diese und andere Inhalte dies auch tun frei von Fehlern, sei es aufgrund von Ungenauigkeiten, Auslassungen, veralteten Artikeln oder aus anderen Gründen.
Im Falle eines solchen Fehlers kann der Kunde das Produkt gemäß den Bestimmungen von Artikel 11.2 zurückgeben. „Rücksendungen und Annahmebedingungen für Rücksendungen“
14. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser AGB einzuhalten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website gemäß den ALMASANO-Anweisungen zu nutzen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er die Website nur für seinen persönlichen Gebrauch gemäß diesen AGB nutzt. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, Folgendes zu unterlassen:
- Die Website auf illegale Weise, für illegale Zwecke oder in einer mit diesen AGB unvereinbaren Weise zu nutzen;
- Den gesamten oder einen Teil des auf der Website angezeigten Inhalts zu verkaufen, zu kopieren, zu reproduzieren, zu vermieten, zu verleihen, zu verteilen, zu übertragen oder unterzulizenzieren oder ihn zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren, zu modifizieren, in einer für den Kunden lesbaren Form anzuzeigen oder zu entdecken jeglicher Quellcode oder die Verwendung jeglicher Software, die die gesamte Website oder einen Teil davon ermöglicht oder umfasst;
- Zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf das Computersystem der Website zu verschaffen oder sich an störenden Aktivitäten zu beteiligen, die die Qualität mindern, die Leistung beeinträchtigen oder die Funktionalitäten der Website verschlechtern;
- Die Website für missbräuchliche Zwecke zu nutzen, indem Sie absichtlich Viren oder andere Schadprogramme einschleusen und versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Website zu verschaffen;
- Die geistigen Eigentumsrechte von ALMASANO zu verletzen und/oder die Produkte an Dritte weiterzuverkaufen oder zu versuchen, sie weiterzuverkaufen;
- Die Website und/oder die Produkte sowie ALMASANO in sozialen Netzwerken und anderen Kommunikationsmitteln zu verunglimpfen.
Wenn ALMASANO aus irgendeinem Grund der Ansicht ist, dass der Kunde diese AGB nicht einhält, kann ALMASANO jederzeit und nach eigenem Ermessen seinen Zugriff auf die Website sperren und alle Maßnahmen, einschließlich aller zivil- und strafrechtlichen Schritte, gegen ihn ergreifen. .
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für etwaige Zahlungsvorfälle. Der Kunde garantiert ALMASANO, dass er uneingeschränkt über die Zahlungsrechte für jede Bestellung verfügt, zu deren vollständiger Ausführung er sich verpflichtet.
15. Gewährleistungen und Haftung
15.1. Garantien
Wenn ein Kunde der Meinung ist, dass er ein Produkt erhalten hat, das seiner Meinung nach nicht konform ist, muss er den Verkäufer so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: info@almasano.com oder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse: ALMASANO, Rue de Chêne-Bougeries 27, 1224 Chêne-Bougeries (Schweiz) unter Angabe des betreffenden Mangels.
Es obliegt dem Kunden, die Angabe der festgestellten offensichtlichen Mängel und/oder Anomalien zu begründen.
Der Kunde hat ALMASANO die Möglichkeit zu geben, diese Mängel oder Nichtkonformitäten festzustellen und gegebenenfalls zu beheben. Er wird davon absehen, zu diesem Zweck selbst einzugreifen oder einen Dritten eingreifen zu lassen.
ALMASANO kann nicht haftbar gemacht werden bei Missbrauch, Nutzung zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden. Die normale Patina von Vermeil oder die Oxidation bei der Verwendung von Silber können in keinem Fall Gegenstand einer Anomalie sein. Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch und Ratschläge zur Wartung werden dem Kunden im Abschnitt „ Unsere Schmucktipps “ gegeben.
Wenn jedoch die Mängel und/oder Anomalien von ALMASANO bestätigt werden, sendet ALMASANO dem Kunden nach Kenntnisnahme der so formulierten Reklamation Anweisungen zum weiteren Vorgehen und leitet gegebenenfalls den Austausch des Produkts ein von denen ALMASANO die Vertragswidrigkeit oder den Mangel zur Kenntnis gebracht hat.
Die Garantie von ALMASANO beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer Produkte oder Produkte, die einen Mangel aufweisen.
Sollte der Umtausch des Produkts nicht möglich sein, ist ALMASANO verpflichtet, dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung zu leisten. Die Rückerstattung erfolgt auf Vorschlag von ALMASANO durch Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden oder per Bankscheck.
15.2. Verantwortung
ALMASANO ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um dem Kunden die Lieferung von Qualitätsprodukten unter optimalen Bedingungen zu gewährleisten. Sie kann jedoch unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aller oder eines Teils der im Vertrag vorgesehenen Leistungen haftbar gemacht werden, die entweder auf den Kunden oder auf das unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignis eines Dritten zurückzuführen sind Vertragspartei oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. Generell gilt: Sollte ALMASANO haftbar gemacht werden, kann ALMASANO in keinem Fall zustimmen, dem Kunden Folgeschäden oder Schäden zu ersetzen, deren Existenz und/oder Höhe nicht durch Beweise nachgewiesen werden kann.
Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von ALMASANO bearbeitet oder kontrolliert werden. ALMASANO kann nicht für den Betrieb, den Inhalt oder jegliche Elemente verantwortlich gemacht werden, die über diese Websites vorhanden sind oder über diese Websites erhalten werden.
Die Einrichtung solcher Links oder der Verweis auf von Dritten bereitgestellte Informationen, Artikel oder Dienstleistungen kann und darf nicht als ausdrückliche oder stillschweigende Billigung dieser Websites und dieser Elemente oder ihrer Inhalte durch ALMASANO interpretiert werden.
ALMASANO ist nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich und kann deren Inhalt nicht kontrollieren oder die auf diesen Websites verbreitete Werbung, Produkte und andere Informationen validieren.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ALMASANO in keinem Fall für den Fall haftbar gemacht werden kann, dass die Computerausrüstung oder die E-Mail-Adresse des Kunden die gesendeten E-Mails beispielsweise aufgrund eines Anti-Spam-Schutzes zurückweist von ALMASANO, und insbesondere, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, die Kopie des Zahlungsbelegs, die Zusammenfassung der Bestellung oder die E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Der Kunde ist sich der Bestimmungen dieses Artikels und insbesondere der oben genannten Garantien und Haftungsbeschränkungen voll bewusst, wesentliche Bedingungen, ohne die ALMASANO niemals einen Vertrag abgeschlossen hätte.
ALMASANO übernimmt keine Verantwortung für:
- eventuelle Lagerengpässe, die während einer Bestellung auftreten können;
- die teilweise oder vollständige Nichterfüllung seiner Verpflichtungen oder eine Verzögerung bei deren Erfüllung, wenn diese Nichterfüllung oder diese Verzögerung durch das Eintreten unvorhersehbarer, unwiderstehlicher und äußerer Ereignisse verursacht wurde oder wenn diese Nichterfüllung oder mangelhafte Leistung vorliegt den Nutzern zuzuschreiben ist oder dass es sich um eine unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache eines Dritten handelt;
- Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Internetnetzwerk und Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Hosting sowie ganz allgemein alle technischen Störungen, die auf der Website auftreten können.
Die Website kann aus technischen Gründen unterbrochen werden, ohne dass ALMASANO hierfür haftbar gemacht werden kann.
Die auf der Website angebotenen Schmuckstücke entsprechen der schweizerischen Gesetzgebung. Es obliegt dem Kunden, sich bei den für ihn zuständigen Behörden vor Ort über die Bedingungen und Konditionen für die Einfuhr des von ihm bestellten Schmucks zu informieren und diese einzuhalten. ALMASANO kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das der Schmuck geliefert wird, nicht eingehalten wird.
Sollte ALMASANO aus irgendeinem Grund haftbar gemacht werden, darf der Höchstbetrag, zu dem ALMASANO verurteilt werden könnte, in keinem Fall den Betrag der Bestellung übersteigen.
16. Sicherheit
Der Kunde verpflichtet sich, die Sicherheit der Website nicht zu gefährden. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, keinen betrügerischen Zugriff und/oder keine betrügerische Wartung des ALMASANO-Informationssystems vorzunehmen. Der Kunde darf das Informationssystem von ALMASANO auch nicht beschädigen oder behindern. Andernfalls kann ALMASANO alle Maßnahmen dagegen ergreifen und sich insbesondere strafbar machen.
17. Geistiges Eigentum
Alle Elemente dieser Website und die Website selbst sind durch Urheberrechte, Markenrechte, Designs und Modelle und/oder alle anderen geistigen Eigentumsrechte geschützt. Diese Elemente sind ausschließliches Eigentum von ALMASANO. Alle diese Rechte sind der ganzen Welt vorbehalten.
Der Name und die Marke, Logos, Designs und Modelle, stilisierte Buchstaben, Bildmarken und alle auf dieser Website dargestellten Zeichen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von ALMASANO.
Durch den Erwerb eines Produkts erhält der Kunde keine Übertragung oder Abtretung von geistigen Eigentumsrechten. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung eines Werks von ALMASANO ist strengstens untersagt und stellt wahrscheinlich eine Fälschung dar.
Durch das Herunterladen oder Kopieren von Elementen von dieser Website werden keinerlei Titel oder Rechte an irgendeinem Element oder Software erworben. Es ist dem Kunden strengstens untersagt, diese Website und die darin enthaltenen Elemente und Software zu vervielfältigen (mit Ausnahme seiner persönlichen und nicht kommerziellen Nutzung), zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verteilen, anzuzeigen, zu entfernen, zu löschen, hinzuzufügen und nicht mehr zu modifizieren Sie dürfen diese nicht verwenden oder darauf basierende Arbeiten ausführen, noch verkaufen oder sich an einem Verkauf im Zusammenhang mit dieser Website, den Elementen dieser Website oder damit verbundener Software beteiligen.
ALMASANO gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Website. Diese Lizenz ist streng persönlich und darf in keinem Fall an Dritte abgetreten oder übertragen werden. Die Lizenz wird für die Dauer der Nutzung der Website gewährt.
Jegliche Nutzung der Firmennamen, Marken und eindeutigen Zeichen von ALMASANO durch den Kunden ist strengstens untersagt, außer im Falle der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung von ALMASANO.
18. Höhere Gewalt
Alle außerhalb der Kontrolle der Parteien liegenden Umstände, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar sind, außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse gelten ausdrücklich: die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb des Kunden.
Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, können diese AGB vom Geschädigten gekündigt werden.
19. Schlussbestimmungen
19.1. Keine Verzichtserklärung
Die Tatsache, dass ALMASANO zu einem bestimmten Zeitpunkt davon absieht, die Ausführung einer der Bestimmungen dieser AGB zu verlangen, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, sich später auf die vollständige oder teilweise Nichtausführung zu berufen.
19.2. Gültigkeit der AGB
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen sowie die sonstigen Rechte und Pflichten aus diesen AGB davon unberührt und gelten weiterhin.
19.3. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
19.4. Rechtsstreitigkeiten
Im Streitfall muss sich der Kunde zunächst per E-Mail an die Kundendienstabteilung von ALMASANO unter der folgenden Adresse wenden: info@almasano.com
Die Parteien werden sich bemühen, eine gütliche Lösung für etwaige zwischen ihnen entstehende Streitigkeiten zu finden.
19.5. Informationen und Beschwerden
Für weitere Informationen oder Beschwerden können Sie sich auch an die Kundendienstabteilung unter der folgenden Adresse wenden: info@almasano.com
19.6. Mediation
Die Bestimmungen dieses Artikels sind Kunden vorbehalten, bei denen es sich um Einzelpersonen handelt, die die Produkte für ihren eigenen Bedarf erwerben.
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Kunde die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden.